Kaikki hinnat ovat Euroissa, sisältäen alv 25%. Kaikki tuotteet myydään yksittäin. Mikäli tuotekuvassa on useita tuotteita myydään ne yksittäin ellei tuotekuvauksessa ole muuta mainittu.
Toimitusehdot:
Normaali toimitusaikamme on 4–6 viikkoa.
Huonekalujen toimitus tapathuu DHL-n kautta.
— Mikäli tilaus on pienempikokoinen (esim. jotkin petauspatjat), tuote lähetetään DHL-noutopisteeseen joka on lähimpänä osoitettasi.
— Suurempikokoiset tilaukset toimitetaan kotiosoitteeseen. Saat ennen tilauksen toimitusta tekstiviestin, jonka kautta voit varmistaa sinulle sopivan toimitusajan. Huomioi, että tuotteiden asuntoon kantaminen ei kuulu toimituskuluihin.
— Mikäli toivotte toimitusta asuntoon, ottakaa meihin yhteyttä ja selvitämme mahdollisuutta ja lähetämme tiedon lisäkuluista. Tämän lisäpalvelun tulee olla tilattuna ennen kuin tuote lähetetään varastoltamme, joten olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä pian tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli toivotte tilauksenne huoneistoon kuljetettuna.
Huom: Teethän tekstiviestivahvistuksen niin pian kuin mahdollista! Mikäli haluat muuttaa ehdotettua aikaa, tulee ehdotus tehdä 4 päivän kuluessa ensimmäisen ilmoituksen saapumisesta DHL:ltä. Mikäli tilauksen toimitus viivästyy tai epäonnistuu, täytyy asiakkaan itse korvata siitä aiheutuvat kulut DHL:lle.
Kotitoimitus tapahtuu noin 4 tunnin aikaikkunassa, ja toimittaja ilmoittaa puhelinsoitolla noin puoli tuntia ennen toimitusta. Toimitus jätetään niin lähelle ulko-ovea kuin pakettiautolla pääsee.
Paketin ollessa toimitettu noutopisteeseen, saat tekstiviestin, jossa on ilmoitettu tilauksen vastaanottoon tarvittava numero. Otathan noutoa varten mukaan sekä tekstiviestissä ilmoitetun numeron sekä henkilöllisyystodistuksen.
Voit maksaa laskulla, osamaksulla, pankkisiirrolla tai kortilla. Kaikki maksutavat käsittelee Svea Finans.
Tutustu Svea Ekonomin tietosuojaselosteeseen täältäToimitusaika n. 2-4 viikossa. Jos tuotetta ei ole varastossa ilmoitamme tästä sähköpostitse. Erikoismitoitetut tuotteet toimitetaan 4-6 viikossa. Huonekalut toimittaa DHL.
Mikäli et ole tavoitettavissa 7 päivän sisällä siitä kun tilaus lähtee varastoltamme, voi DHL laskuttaa teitä säilytyskustannuksista. Mikäli olette sopineet toimitusajasta DHL:n kanssa mutta ette ole paikalla toimituksen saapuessa, voi DHL laskutta teitä tästä johtuneista kustannuksista. Toimituskulut koskevat toimituksia Suomessa. Mikäli haluatte toimituksen Suomen ulkopuolelle, ottakaa meihin yhteyttä sähköpostilla hintatietoja varten. Kuljetuksesta johtuneet vauriot Mikäli tuote häviää matkalla tai huomaat sen vaurioituneen kuljetuksessa tulee sinun merkitä tämä lähetteeseen ja ilmoittaa tästä viipymättä osoitteeseen info@compactbeds.se. Sinun tulee tarkastaa tuote vaurioiden varalta 7 arkipäivän aikana. Vakuutamme että tuote on virheetön kuljetukseen lähtiessä.
Mikäli toimitus ei täsmää tilauksen kanssa tai mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut, pyydämme teitä ottamaan viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@compactbeds.se jotta voimme korjata virheen. Viallisesta tai vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa. Älkää palauttako tuotteita itse ottamatta ensin meihin yhteyttä. Emme nouda palautuksia jotka on lähetetty postiennakolla . Vaihto/palautusoikeus* Noudatamme etäoikeus-lakia: http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/ Vaihto/palautusoikeus ei koske tuotteita jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan.
PalautuksetNoudatamme etäoikeus-lakia vähintään 14 päivää): http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/ Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä tuotepaketissa. Palautuksen mukana tulee olla kaikki tuotepaketissa tuleet osat ja lisävarusteet. Jos haluat palauttaa tuotteen olet vastuussa toteutuneista toimituskustannuksista molempiin suuntiin. Toteutuneet toimituskustannukset ovat korkeammat kuin laskutettu summa, johtuen toimituksen alennetusta hinnasta verkkokaupassa. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen palautamme tuotten hinnan tilillenne/kortillenne tai hyvitämme laskutuksen/osamaksun kulut.
Henkilötietojen tallennus: Tallennamme seuraavat tiedot asiakkailtamme: Asiakkaat: Etunimi, Sukunimi, Yrityksen nimi, Sähköposti, Henkilötunnus/Y-tunnus, Alv-numero, Osoite, Postinumero, Maa, Puhelinnumero. Tilaukset: ip-osoite, Sähköposti, Henkilötunnus/Y-tunnus, Alv-numero, Osoite, Yrityksen nimi, Etunimi, Sukunimi, Osoite, Postinumero, Postitoimipaikka, Puhelinnumero. Asiakkaana teillä on oikeus milloin vain pyytää yllä olevia tietoja, niiden muuttamista tai poistamista. Yhteystiedot: Vastaamme sähköposteihin 12 tunnin sisällä. Voit myös soittaa, puhelinaikamme ovat maanantasta perjantaihin 09:00-17:00. Sähköposti: info@compactbeds.se Puhelin: +46-302-15800 Osoite (varasto): Stillestorps industriväg 8, 443 61 Stenkullen, Ruotsi Ytitystunnusr: 556887-0470 Yrityksen juridinen nimi: Compactbeds AB
Svea ToimitusehdotLASKU
Svea Ekonomi tarjoaa sinulle helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi laskulla.
Valitessasi maksutavaksi Svea Ekonomin laskun saat aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa. Huomioithan myös, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.
Avoimet laskusi näet Omat sivut -palvelusta.
Svea Ekonomin maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Ekonomin asiakaspalveluun.
Laskun maksaminen pienemmissä erissä
Ostoluotto on kertaluotto, jolla voit jakaa laskusi sinulle sopiviin kuukausieriin. Mikäli haluat maksaa laskusi pienemmissä erissä, sinun tulee tutustua laskun yhteydessä saamiisi ostoluoton ehtoihin ja hyväksyä ne allekirjoituksellasi. Tämän jälkeen voit maksaa vähintään laskulla ilmoitetun minimierän. Voit maksaa ostoluoton milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja käyttämättömältä luottoajalta.
Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Ostoluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
ERÄMAKSU
Svea Ekonomin erämaksu on kertaluotto, jolla voit valita haluamasi maksuajan kaupassa tarjotuista vaihtoehdoista. Huomioithan, että ostajan tulee olla vähintään 21-vuotias.
Avoimet luottosi näet Omat sivut -palvelusta.
Voit tutustua luoton ehtoihin täältä: Erämaksuluoton yleiset ehdot ja Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
Svea Ekonomin maksutapojen käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Hakija antaa luottoa hakiessaan suostumuksen sille, että muilta luotonantajilta saatavia tietoja kysytään Suomen Asiakastieto Oy:n kuluttajaluottotietojen kyselyjärjestelmästä. Tarkistamme lisäksi hakijan luottotiedot. Kielteisen luottopäätöksen saaneella asiakkaalla on oikeus hakea uutta luottopäätöstä toimittamiaan lisätietoja vastaan ottamalla yhteyttä Svea Ekonomin asiakaspalveluun.
Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysymyksiä laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 09 4242 3330 (arkisin 8-17) tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Avoimet luottosi näet myös Omat sivut -palvelusta.
Svea Ekonomi noudattaa toiminnassaan henkilötietolakia. Lue tietosuojaselosteemme täältä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat Svea Ekonomin sivuilta sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Svea Ekonomi / Maksuratkaisut
Mechelininkatu 1a
00180 Helsinki
www.svea.fi